Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Annies Tassies:
1. Definities
In deze voorwaarden hebben de hierna genoemde begrippen de volgende betekenis en worden in de tekst aangeduid met een hoofdletter:
a) Afnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Annies Tassies opdracht geeft tot het ontwerpen, vervaardigen en leveren van goederen;
b) Annies Tassies: de online-winkel, gevestigd en kantoorhoudende aan de Soesterbergsestraat 176, 3768 MD Soest, die via de website www.anniestassies.nl artikelen aanbiedt.
2. Toepasselijkheid
a) Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle geplaatste bestellingen bij Annies Tassies. Door het plaatsen van een bestelling gaat de Afnemer akkoord met deze voorwaarden.
Annies Tassies heeft het recht deze voorwaarden en de inhoud van haar website (zoals prijzen) eenzijdig te wijzigen. Voor overeenkomsten die al waren afgesloten blijven de voorwaarden van kracht die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst geldig waren.
b) Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling door Annies Tassies, dat wil zeggen nadat het bestelformulier volledig en correct ingevuld is ontvagen door Annies Tassies en de factuur of orderbevestiging per email aan de Afnemer is toegezonden.
3. Artikelen
a) De met de hand gemaakte artikelen worden met de grootst mogelijke zorg vervaardigd. Dit neemt niet weg dat Afnemer rekening moet houden met het feit dat afwijkingen in vorm, afbeelding en kleur kunnen optreden.
b) Alle artikelen zijn leverbaar zolang de voorraad strekt. Indien een besteld artikel (tijdelijk) niet leverbaar is, wordt de Afnemer daarvan zo snel mogelijk door Annies Tassies op de hoogte gesteld.
4. Prijzen en Betaling
a) De op de website vermelde prijzen zijn in Euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Helaas lukt het niet altijd om bij de bestelling direct de juiste rekening te genereren via de website - het kan dus zijn dat u een correctie krijgt (bijvoorbeeld wanneer u meer artikelen afneemt en daardoor korting krijgt). Excuses voor het ongemak.
b) De Afnemer dient het verschuldigde bedrag vooruit te betalen, via bv overschrijving of telebankieren op rekeningnummer: 57.14.76.767, tnv A. Sonneveldt, Soest. Zodra de betaling binnen is zullen de bestelde artikelen worden verzonden.
5. Bestelling en Levering
a) De bestelde artikelen worden geleverd op het door de Afnemer opgegeven bezorgadres. De kosten van verzending komen voor rekening van de Afnemer.
b) Levering vindt plaats nadat een overeenkomst tot stand is gekomen en Annies Tassies het verschuldigde bedrag heeft ontvangen. Annies Tassies kan zonder opgaaf van reden een order beëindigen of een Afnemer weigeren. Dit zal per e-mail aan de Afnemer worden medegedeeld.
c) Totdat het verschuldigde bedrag door Annies Tassies is ontvangen, blijft het bestelde product eigendom van Annies Tassies.
d) Artikelen worden op kosten van de Afnemer verzonden via TPG-post met de door TPG-post gehandteerde verzendtarieven. Op verzoek kan een bestelling worden afgehaald als dit in het opmerkingen veld wordt vermeld van de bestelling. Dit kan alleen op afspraak; er worden dan geen verzendkosten in rekening gebracht.
e) Handgemaakte artikelen worden op bestelling gemaakt nadat het verschuldigde bedrag is bijgeschreven op de rekening van Annies Tassies. Normaliter is de levertijd 1 week, door drukte kan hiervan worden afgeweken. Heb je specifieke wensen met betrekking tot een leveringsdatum, laat dit dan weten bij de “opmerkingen” op het bestelformulier.
f) Wanneer de overeengekomen datum van bezorging door Annies Tassies niet nagekomen kan worden, wordt je hiervan per e-mail in kennis gesteld.
g) Bestellingen voor artikelen van Annies Tassies die specifiek voor de Afnemer worden gemaakt, kunnen echter niet worden geannuleerd. Afnemer blijft bij annulering dus verantwoordelijk voor de verschuldigde kosten.
h) Hoewel de artikelen zo worden verpakt dat beschadiging tijdens verzending nagenoeg onmogelijk is, is Annies Tassies niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens transport/verzending. De Afnemer heeft in dat geval geen recht op een vervangend product of teruggave van geld.
i) De wet Verkoop op Afstand is niet van toepassing op de artikelen van Annies Tassies die specifiek voor Afnemer en met de hand zijn gemaakt. Voor de overige artikelen geldt dat de Afnemer na levering van het product, gedurende 7 dagen de tijd heeft om het product, zonder opgaaf van redenen te retourneren. De artikelen diennen bij retournering in hun originele verpakking en intact (dus geen beschadigde artikelen als genoemd in lid h) bij Annies Tassies aan te komen. De kosten voor retourzending zijn voor de Afnemer.
6. Diversen
a) Annies Tassies behandeldt persoonsgegevens van de Afnemer strikt vertrouwelijk en slechts voor het doel waarvoor ze verstrekt zijn en stelt gegevnes niet ter beschikking aan derden.
b) Op de artikelen van Annies Tassies rusten rechten van intellectuele eigendom en mogen dus niet geheel of gedeeltelijk worden verveelvoudigd, bewekrt of op enige wijze worden nagemaakt.
c) Annies Tassies is niet verantwoordelijk voor tik- zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet zal de prijs worden aangepast.
7. Klachten en geschillen
a) Klachten in verband met levering, kwaliteit, hoedanigheid van het product of iedere andere klacht zullen door Annies Tassies serieus worden behandeld. U kunt de klacht kenbaar maken door het zenden van een e-mail aan info@anniestassies.nl
b) Alle geschillen tussen Annies Tassies en de Afnemer zullen – voor zover partijen deze niet minnelijk kunnen oplossen - worden vorogelegd aan de burgerlijke rechter te Utrecht.